天猫上买到假货，要怎么维权？

2017年11月11日。某某在双十一的时候在天猫上买了一双耐克鞋，价格300多，说是正品而且有货号。但是收到货后穿了两天就开胶，而且还磨脚，显然不是正品。跟店家反映，半天不理我，最后说因为穿过了所以不给退货，说补给我十块钱让我去自己粘一下。请问我该怎样维权？

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