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618来了,职业打假人又开始活跃了!淘宝拼多多商家成受害重灾区

发布时间:2021-12-23 18:19:42 人气:3437

618购物狂欢节各大平台的商家都奋战在一线,当商家们为了流量数据挠破头的时候,他们并不知道危险已经来临了!

职业打假人在购物节的时候格外猖獗,只要坐过电商的商家80%以上都遭受过“打假人”的骚扰。大家印象中的打假人就是声张正义的,但是当“正义”变成了“生意”商家们又该怎么应对呢?

淘宝拼多多是职业打假人光顾的重点平台,这两个平台的个人卖家多,体量大,平台都是有国名度的。京东、天猫这两年也逐渐成为他们巡视的地盘。

他们长期游荡在各个网店之间,以“打假之名”行“敲诈之实”,一开始很多商家都会采取息事宁人的方式,赔给他们一笔钱就完事了,可是这样渐渐养大了他们的胃口,职业打假人逐渐形成了行业规模,从产品的外形到标题抠字眼,甚至到了鸡蛋里挑骨头的程度。

例如深圳的一家家具制造厂,在京东和天猫都有自己的网店,用户反馈及口碑都不错。但就是在一款销量比较好的橡木桌子产品描述中,称其为“选用20年橡木精心打造”。

这句话被职业打假人盯上了,对方要求证明这棵橡树如何拥有二十年历史,如果拿不出就通过工商投诉涉嫌虚假宣传。为了尽快息事宁人,老板只有答应私下向对方支付3万余元私了。

但老板万万没想到,开了这个口以后,每天都有成群的打假人来索要“赔偿”,以至于最后只能关店止损。

从1995年打假发起人—王海,打赢了第一场打架官司之后,他就开始成立了“打假公司”发展到最好的时候一单就能赚400多万元。

面对大家对于职业打假人的质疑,“职业打假第一人”王海曾对此的回应:“打假人知假买假来获利,我觉得是正当的,因为这些获利合理合法,对于经营者制假、售假也有震慑作用。如果打假群传授打假方法,我觉得这种群应该鼓励。”

网友们对于这条回应也是充满了争议。

有的网友认为,职业打假人的存在,一定程度上增强了消费者的权利意识,鼓励大家运用惩罚性赔偿机制打假,打击经营者的违法侵权行为产生了一定积极作用。

比如像王海这类的职业打假公司,帮助很多消费者维权,主动打击市场中的假货,虽然是有偿行为,但是处于合理的范围。

例如此前的辛巴燕窝事件,如果没有王海的发声,不知会有多少消费者的利益因此受损。

所以,像王海这种通过打假赚钱也不是不合理。毕竟,打假也需要成本,调查、取证、鉴定、人力都需要花钱,帮助消费者争取的赔偿也是在国家规定范围内,并没有违法。

而有的网友认为职业打假人,并不是真的为了打假而去打假,他们只是将打假变成自己快速赚钱的工具,没有底线而言。

这类的职业打假人也就是我们上面提到的“散兵游勇”,当他们发现了假货,第一时间是去勒索商家,只要商家钱给得够多,他们就拿钱走人,包庇商家欺骗更多消费者。


如果商家遇到职业打假人,该怎么应对呢?

首先不要慌,保留聊天记录,现在法院一般情况是不会支持职业打假的,“知假买假”的行为很难得到支持。

其次他们一般都是为了讹钱,商家一定不要给他们钱私了,如果给你发传票之类的也不要怕,可以先不签,先拖着,拖个一年半载的那些职业打假人自己就会撤诉了,这是很多商家试验过的方法。

最后,如果是极限词投诉,打假人一般会直接投诉到官方,或者发截图给工商局或者类似起诉书。你要做的就是第一时间修改掉敏感词语,全力配合官方以及当地工商进行处理。一般情况下,单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。

如果您的企业有上述需求,欢迎您致电我公司洽谈合作。

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